Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Krydstogtspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Krydstogtspecialist, der brænder for at skabe uforglemmelige rejseoplevelser til vores kunder. Som Krydstogtspecialist vil du være ansvarlig for at rådgive og vejlede kunder i valg af krydstogter, skræddersy rejseplaner og sikre, at alle detaljer er på plads for en problemfri og mindeværdig ferie. Du vil arbejde tæt sammen med rederier, leverandører og interne teams for at tilbyde de bedste muligheder og priser. Din rolle indebærer også at holde dig opdateret på markedstendenser, nye destinationer og skibstyper for at kunne give kunderne den mest relevante og aktuelle information. Vi forventer, at du har en passion for rejser, fremragende kommunikationsevner og evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt. Hvis du ønsker at arbejde i en dynamisk branche med fokus på kundetilfredshed og kvalitet, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om forskellige krydstogtmuligheder og destinationer.
- Skræddersy rejseplaner baseret på kundernes ønsker og behov.
- Samarbejde med rederier og leverandører for at sikre de bedste priser og vilkår.
- Håndtere bookingprocessen fra start til slut.
- Opdatere sig på markedstendenser og nye krydstogttilbud.
- Løse kunders spørgsmål og problemer hurtigt og effektivt.
- Udarbejde tilbud og præsentationer til kunder.
- Sikre høj kundetilfredshed gennem personlig service.
- Deltage i messer og events for at promovere krydstogtprodukter.
- Vedligeholde kundedatabase og følge op på tidligere kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med rejsebranchen, gerne inden for krydstogter.
- Stærke kommunikations- og salgsevner.
- Godt kendskab til geografiske destinationer og rejsetendenser.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
- Gode IT-kundskaber, herunder bookingsystemer.
- Serviceorienteret med fokus på kundetilfredshed.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder.
- Detaljeorienteret og struktureret i arbejdsmetoden.
- Positiv indstilling og problemløsningsevner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med krydstogtrejser?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du give et eksempel på en skræddersyet rejseplan, du har lavet?
- Hvordan holder du dig opdateret på rejsetendenser?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Er du komfortabel med at arbejde under pres?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver?
- Kan du arbejde både selvstændigt og i team?
- Hvilke sprog taler du ud over dansk?
